6.1 : Obligations du client

Le client s'engage à fournir des informations complètes et exactes sur son chien avant la prestation, notamment concernant son état de santé, son comportement et ses besoins spécifiques. Le client doit fournir un carnet de santé à jour, incluant les vaccinations obligatoires. Le client s’engage au respect des rendez-vous, à la fourniture des accessoires nécessaires à la garde du chien au prestataire (médicaments, ordonnance, collier, harnais…), à communiquer un numéro de téléphone valide pour pouvoir être contacté. Le client s’engage également à s’acquitter des frais de santé qui pourraient être engagés par le prestataire pendant la garde pour assurer la bonne santé et la survie de l’animal confié. Cette condition s’applique également si l’animal gardé est infesté de puces ou tout autre parasite nécessitant un traitement adéquat pour éviter la contamination d’autres animaux ou humains. Enfin le client s’engage, en cas de comportement agressif ou anormal rendant la garde impossible, à récupérer l’animal le jour même à ses frais ou à désigner une personne pour le faire.

6.2 : Obligations du prestataire

Le prestataire déclare être détenteur du certificat de capacité obligatoire lié aux animaux domestiques. Le prestataire s’engage à mettre en œuvre tous les moyens pour assurer la permanence, la continuité et la qualité des services proposés, à accomplir avec toute la rigueur professionnelle requise la mission qui lui est confiée. Le prestataire s’engage à prendre soin de l’animal confié, le nourrir, assurer sa protection, lui apporter tous les soins indispensables à son bien-être et, si besoin, le conduire chez le vétérinaire. Si le prestataire estime nécessaire de présenter l’animal à un vétérinaire, il essaiera de contacter au préalable le client pour obtenir son accord. En cas d’urgence et sans réponse de la part du client, le prestataire se réserve le droit de confier l’animal à un vétérinaire de son choix et de prendre les décisions nécessaires à la préservation de sa santé. Enfin le prestataire s’engage à respecter les consignes données par le client et tenir ce dernier informé du moindre problème qui surviendrait durant la garde.

Le prestataire décline toute responsabilité en cas de décès naturel d’un animal durant la prestation (un rendez-vous vétérinaire sera pris d’office).

L’équilibre et le bien-être de l’animal étant primordiaux, le prestataire se réserve le droit de refuser un animal en garde en fonction du groupe de chiens, des conditions climatiques ou pour toute autre raison qu’il juge nécessaire.
Malgré tout le soin apporté par le prestataire pour assurer le respect des règles sanitaires, il ne pourra être tenu responsable en cas de contamination parasitaire ou de maladie.